Referenties

MSC Belgium

MSC Belgium verlaagt operationeel risico met Cnext Axerion

MSC verzorgt cargotransport in containers van en naar alle continenten met wekelijks geplande vertrekken en aankomsten in de haven van Antwerpen. Naast traditionele agentuur biedt MSC ook modern deur-tot-deur transport: vrachtverkeer, spoor en binnenvaart, via zijn partner voor intermodale diensten.

Uitdaging: MSC behandelt duizenden containers per dag. Elke container heeft zijn eigen specificaties en transportstadia die afzonderlijk moeten beheerd worden. Dat zorgt voor een enorme hoeveelheid informatieverkeer tussen MSC en haar klanten, zakelijke partners, terminals en overheidsdiensten.

Onzorgvuldigheden of onvolledige informatie over een bepaalde container hebben een directe impact op MSC’s werkzaamheden. De gevolgen zijn hogere operationele kosten en kleinere marges. Het kan ook voor vertragingen zorgen in de distributieketen van klanten en inbreuken tegen Service Level Agreements.

Oplossing: Cnext heeft een portaalsite voor business insight opgezet die via self-service aan gebruikers een overzicht geeft van de KPI’s van hun processen. Het automatiseert ook alle informatie-uitwisseling vanuit MCS’s Axerion Suite in verband met containers. Dat versnelde het ontwikkelen en de implementatie van Microsoft BizTalk.

“Axerion heeft ons geholpen om het operationeel risico van onze belangrijkste businessprocessen te reduceren op een zeer korte tijd”, aldus Gert Dreesen, CIO van MSC Belgium. “De resultaten zijn tot nu toe prima en zijn van plan om deze oplossing ook voor andere toepassingen te gebruiken.”