AI is het vermogen van machines om menselijke intelligentie na te bootsen. Meestal vertaalt zich dat naar software die leert en denkt gebaseerd op gegevens. In een bedrijf worden die gegevens vaak gegenereerd door klanten, marketingtools, ordersystemen, financiële software, projecten, productie, logistiek of andere systemen.
Decision intelligence combineert kunstmatige met menselijke intelligentie. De toepassing ervan in bedrijfscontext creëert een kader voor nieuwe best practices op vlak van besluitvorming en voor processen die machine learning op schaal toepassen. Gartner tipte de technologie als de nabije toekomst voor zakelijke besluitvorming.
Verkopers spenderen ongeveer 50 procent van hun tijd aan prospecten die nergens toe leiden.
De gemiddelde ratio voor klantenverloop in B2B is 24 procent..
Gemiddeld zorgt 10 procent van je klanten ervoor dat de winst meer dan 50 procent lager ligt.
Ongeveer 35 procent van de bedrijven heeft last van onnauwkeurige targeting. 30 procent van hen is er al klanten door verloren.
Of uw bedrijf naar nieuwe hoogtes klimt of langzaam uitdooft, hangt af van de juiste beslissingen op cruciale momenten. Die keuzes baseren op feiten en niet op buikgevoel is daarom essentieel.
Buddy is een uniek platform met een menselijke aanpak voor decision intelligence. Het stelt organisaties in staat om verschillende processen over afdelingen heen te verbeteren, van verkoop en marketing tot dienstverlening en bedrijfsvoering. Zo kan je beter de juiste scores geven aan prospecten en til je je cross-selling naar nieuwe niveaus.
Buddy heeft het unieke vermogen om klanteninformatie, zoals bestellingen en net promoter score, te verrijken met firmografische en industrie-specifieke gegevens. Vervolgens vindt Buddy de meest nauwkeurige patronen in de data.
Sales en marketing spenderen ongeveer 50 procent van hun tijd aan het opvolgen van prospecten die nergens toe leiden.
Bovendien ligt het gemiddelde klantenverloop in B2B op 24 procent. Een klant verliezen kost je daarnaast ongeveer twee keer zoveel als de omzet die de klant ooit binnenbracht.
Het zijn gelukkig geen cijfers die je zomaar hoeft te aanvaarden. Door de artificiële intelligentie van Buddy toe te voegen aan je bedrijf kan je al deze uitdagingen het hoofd bieden. Bedrijven die AI met open armen hebben ontvangen, melden een omzetgroei die 2,3 keer groter is dan het gemiddelde.
Buddy kan gebruikt worden als een plug-in voor je CRM of als een alleenstaande, eenvoudig te gebruiken cloud-toepassing.
Krijg inzichten die je helpen om klanten te behouden.
Onze Customer Retention Buddy waarschuwt sales en marketing proactief over welke klanten de samenwerking mogelijks willen stopzetten.
Gebruikers van Buddy krijgen inzichten in hoe ze klanten kunnen behouden. Deze inzichten kunnen vervolgens ingezet worden in klantenbinding-strategieën die je marges en je omzetgroei op lange termijn boosten.
Het enige wat we nodig hebben, zijn je orderlijnen die we krijgen via een .csv-bestand, een Excel-export of een simpele software-integratie.
De AI-magie van Buddy verrijkt je datasets met externe bronnen en zoekt verborgen patronen.
Met duidelijke en eenvoudig te gebruiken dashboards toont Buddy je:
– Nieuwe bedrijven die waarschijnlijk bij jou willen kopen;
– Klanten die gedrag vertonen dat op verloop kan wijzen;
– Verschillende klantensegmenten met complete RFM-analyse (recentheid, frequentie en geldelijke waarde).